新上海人才网|上下级沟通怎么处理才最有效？

　　职场工作中，沟通是最为重要的一环。你是否遇到过油盐不进的领导，抑或是你说一句领导说十句，你讲一半领导就说明白了，最后的安排却相去甚远等等情况，其实良好的沟通才能使工作效率提升，那么上下级沟通怎么处理才最有效呢?

　　良好的沟通主观意识

　　无论是上级还是下属，都要有良好的主动沟通的意识。职场工作中沟通属于必备的技能，通过表达与被表达的两种模式呈现，作为下属要有主动向上沟通的意识，时刻保持主动与领导沟通，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的互动。只有有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定，只有与领导保持有效的沟通，才能获得领导器重，得到更多的机会和空间。而作为领导也要做到传达到位，表达清晰，与下属保持一定的沟通频次。沟通并不是信息的单向流动，沟通就是要传递自己的思想，使得别人理解自己的过程，这是一个相互交流的过程，及时沟通更容易提高下属的办事效率。

　　有效的沟通技巧

　　沟通的目的是消除彼此间的认知偏差，双方达成共识。那以下沟通技巧要掌握好：

　　1、认真倾听，减少误解

　　沟通的时候，第一步不应该是想着怎么样表达，而是先学会倾听。倾听可以促使沟通更加顺利，减少对方的反感和误解。对此，最好能够做到简明扼要提取对方的主要观点，并加以复述，让人觉得你有认真倾听他的意见，如果可以，最好再略表自己的肯定之意，为接下来进一步交流做铺垫。

　　2、独立思考，明确意图

　　语言有时候是具有欺骗性的，所以倾听者需要有独立思考和严密的逻辑分析能力，去辨别言语的真伪。真正聪明的人，在接受信息的时候会有选择性，学会听出对方的潜台词是什么。在对方说话的时候，需要考虑对方的需求是什么，寻找对方言语间的真实意图，挖掘对方的真实需求，高级一点的还会发散对方的言外之意。

　　3、沟通表达时，结论先行

　　在表达的时候，先说结论观点，永远不要让对方替你去“画重点”。让别人听懂你在说什么是一种很重要的能力。表达的时候，我们总是希望“讲故事”，从细节开始娓娓道来，有起因、经过、高潮、结局。但沟通不是写小说，尤其是和领导说话，最忌讳的就是起承转合，让领导听得心惊肉跳。

　　好的沟通方式，是我们的人生必修课。上下级保持良好的沟通能让工作进行顺畅很多。每一次不同观点的碰撞，不同灵魂的联结，都能把我们打磨得更加成熟。