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2022-06-14 11:10:42 来源:上海招聘网
团队的管理需要讲究方式方法。今天上海职场晋升网带来一些管理团队的方法策略。
1、刚升职,要继续每项工作都亲力亲为吗?
绝大多数的效率低、质量差,不是因为下属不会,而是因为懒、不去思考、心不在焉教不会。因此,建议晋升为领导之后,在把握部门核心工作事项的同时,把主要精力放在思考工作方向、工作创新,通过制定制度和标准把控下属的效率和质量上。
2、下属不配合工作,该怎么处理?
新官上任,遇到下属不配合工作,是很常见的现象。通常解决问题的方法都不止一个,有培养新人打压刺头的,有先礼后兵的,因为各自所处场景,面临的实际状况不同,这里对这些方式不做过多评价。以下给出一点另类的建议,供参考:
1)先把交办下属完成的工作记录做好。
2)记录一段时间后,先自己分析下,下属工作的完成比例是多少?辨别是否真的“不配合”工作?。如果是,分析下是不是自己布置的任务本身有问题,或者是工作目标和完成时间没有交代清楚,或者是下属自身的问题导致的。
3)如果是你的问题,自己赶紧改正。
4)如果是下属的问题,先分析出现这样的问题的原因:能力不足?资源不足?还是单纯地和你作对?
5)如果确认是跟你作对,就先跟他谈一下。先带他大致过一遍近期工作情况,再询问对方是否需要帮助;征询,对方对你工作和处事方式上有什么建议,是否有需要改进的地方。如果对方配合,则说明你们的关系还能改善,反之,如果不配合,那可能就要看下是不是其背后有人,或者是有人和提拔你的领导作对了。
作为部门工作负责人,首要任务是提高部门工作效率,保证部门内,以及跨部门的沟通顺畅。处理人事问题,不建议意气用事。
3、作为leader,如何化解团队矛盾冲突?
团队矛盾,通常会有三种情况:第一种是与任务有关的冲突,比如应该推出哪个新产品,价位定到多少合适;第二种是和团队工作过程有关的冲突,比如这是你的工作,不是我的;另外,还有可能是看不惯对方个性或者处事习惯,即人际冲突。
而造成这种冲突的主要原因,可能有角色定位不清或者职责不明,也有可能是双方缺乏明确、共同的愿景和目标,或者是要完成任务的资源不足等等。
解决问题,首要要做的是,确认双方是否清楚地意识到彼此的角色,以及这些角色的目标。确认之后,找到一个更符合双方需求的解决方案,也就是所谓的“双赢”解决方案。具体可以参考4个操作步骤:
1)把人从问题中分离出来。
也就是,不要习惯性地把问题归咎于人,而是把重点放在引起冲突的问题上,对问题要强硬,对人要温柔。就是有父母在大街上对孩子大喊大叫,可能并不是因为其个性问题,而是孩子刚刚可能会被车撞,出于紧张,才会有次反映。
2)关注双方利益点,而不是立场。
想办法弄清楚,双方的潜在利益或需要到底是什么,而不是把重点放在既定立场上。就像有两个人抢一个橘子,可能并不是都想吃,而是一个想要其中的果汁,而一个仅仅是想要橘子皮,做个小桔灯。所以,搞清楚之后,就能做出满足双方利益的双赢决定。
3)坚持客观标准,而非通过个人意愿来决定,保障公平。
比如,团队成员,在工作量上存在冲突,那就尝试寻找一种评估方法,或者制定一系列参数、标准,确保双方的工作强度,在这一标准下基本达到平等。
4、在团队疲惫的时候,不要轻易团建!
身体上的劳累,往往通过睡眠或者运动就可以快速调节过来,而整个团队都出现疲态的时候,很可能是心理层面上的,比如失去了方向感,或是业绩大幅下滑,有了心理落差等等。
这时,最重要、最紧急需要做的是,帮他们剖析问题的根源,重新认识自己,并制定目标和解决措施,同时,做好任务拆解,让目标变的可见、可量化,这样员工每走一步,就离大目标更接近,心里更踏实。同时,可以辅助以多样化的奖励机制。
5、作为领导,要不要公开批评员工呢?
公开或者私下批评,都各有利弊。比如,有的公司推崇公开,是因为效率高、直接了当,能帮助下属快速认清问题并成长;而选择私下批评的人,更倾向考虑到员工个人的感受。具体选择哪种方式,可能要看自己和员工的性格了。因为如果我们是比较直率,讲究效率的人,可能对员工感受在意度就不会那么高,从而选择公开批评;反之,如果我们把员工感受、面子看的很重,就更可能选择私下批评。
建议,如果员工屡次犯同样的问题,或者事情后果严重,就可以选择公开说明,把客观事实阐述清楚,并让员工知道,怎么改进或者换了其他什么方式会更好。如果是个性时间,倾向选择私下批评,这样可以照顾对方面子,也能让他知道你的良苦用心。
6、如何面对比自己年龄小的领导?
面对比自己年龄小的老板,有些人之所以会觉得别扭,其实是心理上习惯于把年龄和资历看的太重。其实,年轻的BOSS比较大概率地会比较包容、open、好相处、没有什么官架子、也能够接受很多新的想法。建议多尝试和他们相处、融入、跟随。
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