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岗位职责：1. 负责对接线上客户咨询，耐心解答产品、订单、活动、售后等相关问题，快速响应客户需求，保障客户服务体验；2. 协助处理基础售后工作，包括订单核对、物流跟进、简单退换货对接、客户问题登记与反馈；3. 做好客户信息、咨询记录、售后问题的整理、录入与归档，按时完成基础工作台账；4. 熟练掌握公司产品知识及服务话术，配合团队完成日常客服基础工作，协助提升客户满意度；5. 完成上级交办的其他客服相关辅助工作。任职要求：1. 在校大学生、大三、大四优先，专业不限，无需相关工作经验；2. 普通话流利，沟通表达清晰，打字流畅，熟练使用基础电脑办公软件；3. 性格耐心细致、责任心强，有良好的服务意识和抗压能力，心态积极；4. 能严格保证每周5天全职在岗、连续坐满2个月，不随意请假、中途离岗，时间充裕稳定；5. 服从团队安排，配合工作排班，学习能力强，愿意踏实稳定做事。薪资待遇月结4000-5000元，按月准时发放，无业绩强制考核。
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