工作职责：1. 用户服务与答疑：负责社群内用户的答疑解惑和服务工作，包括1V1私信、群聊互动以及朋友圈内容维护，为用户新增、承接、留存负责。2. 用户活跃度提升：通过参与互动话题策划、营销活动执行、产品推荐、产品种草等内容，提升用户对社群的关注度和活跃度。3. 数据跟踪与反馈：协助跟踪社群的转化率、留存率和活跃度，定期整理数据并反馈给团队，帮助优化运营策略。4. 内容创作与分发：协助撰写社群相关文案，包括活动预告、产品推荐、用户互动等内容，确保文案具有吸引力和传播力。5.社群koc用户招募及运营，对产出的社媒笔记质量及数量负责。6. 患者app&小程序运营支持：负责患者app科普内容板块及商城板块的内容更新及运营。7.小红书舆情及SEO：配合供应商完成舆情监测及处理，对重要舆情及时干预。实习要求：1. 时间要求：每周至少实习3天，实习期最好6个月。2. 用户运营兴趣：对用户运营有浓厚兴趣，愿意学习社群运营的相关知识和技巧，熟悉微信生态和社群工具的使用。3. 沟通与服务意识：具备良好的沟通能力和服务意识，能够与用户保持良好的互动，了解用户需求并提供解决方案。4. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够积极配合团队完成各项运营任务。加分项• 有微信社群运营实习经验者优先。• 熟悉小红书平台更佳。• 对用户心理和行为有一定了解，能够通过数据分析优化运营策略。• 熟悉微信群运营工具和方法，有多个微信群运营经验者优先。

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