工作职责： 1、日常门店运营：负责门店的开门/关门流程，确保营业环境整洁、设备（如对战桌、展示柜、收银系统）正常运转；管理库存（卡盒、单卡、周边、配件），定期盘点，及时补货与调货。 2、赛事组织与执行：策划并执行店内周赛、月赛及大型赛事（如《万智牌》《幻兽帕鲁》《宝可梦》《洛卡纳》等官方认证赛事）；负责赛事报名、规则讲解、裁判协调、奖品发放及赛后数据上报；维护赛事社群，提升玩家参与度和复购率。 3、社群与客户关系管理：运营门店微信/社群/小红书等社交平台，发布新品预告、赛事预告、战报、玩家故事等内容；建立玩家档案，记录消费习惯、偏好卡组、参赛记录，提供个性化推荐与服务；处理客户投诉与反馈，提升满意度与口碑。 4、销售与业绩达成：协助上级领导完成门店月度销售目标，推动高毛利产品（如单卡、限定周边、会员套餐）销售；设计并执行促销活动（如买赠、积分兑换、老带新奖励）；分析销售数据，优化选品与定价策略。 任职资格： 1、硬性条件：本科或研究生在读，有零售/餐饮/娱乐行业兼职经验；熟悉至少1款主流TCG（如《万智牌》《游戏王》《宝可梦》《One Piece》《Lorcana》等），有实际对战或收藏经验者优先；熟练使用办公软件及门店管理系统（如微店、有赞、Shopify等）。 2、核心能力：出色的沟通与组织能力，能独立策划并执行50人以上赛事；数据敏感度，能通过销售/库存/客流数据发现问题并优化；抗压能力强，适应周末/节假日高强度工作；热爱卡牌文化，有“玩家心态”，能与核心玩家建立信任。 3、加分项：有TCG门店创业或全职运营经验；持有官方裁判认证（如《万智牌》L1/L2、《游戏王》裁判认证）；有社群运营/自媒体运营经验，粉丝量500+；熟悉卡牌二级市场（如集换社、卡淘和闲鱼）定价逻辑。

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