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岗位职责： - 服务项目运营支持：深度参与车主服务类项目的日常运营与推进，协助项目从需求到落地的全流程执行，确保项目按计划有序推进。 - 项目进度跟踪与协同推进：协助对接上游业务需求，多部门协作，跟进系统开发与功能迭代进度，及时推动关键节点落地，并做好问题记录与反馈。 - 运营跟踪与数据分析：负责车主服务项目日常运营情况的持续跟踪，包括项目运行状态、关键指标表现及执行效果，协助发现运营中的问题和风险点，输出数据统计及分析。 - 客诉及异常情况支持：协助跟进项目运行中的客诉及异常情况，进行问题分类、数据汇总与初步分析，配合相关团队推动问题解决与优化闭环。 - 配合完成其他项目及日常运营支持工作。 任职要求： - 2026 届应届毕业生，本科及以上学历，专业不限，经济学、管理学、市场营销、信息管理、数据相关专业优先； - 熟练掌握 Office 办公软件，如 Excel（数据处理与分析）、Word（文档撰写）、PowerPoint（演示文稿制作）； - 具备良好的数据敏感度，能够通过数据发现问题、支持运营判断； - 责任心强，做事细致严谨，具备良好的执行力和跟进能力； - 有数据分析、流程梳理或系统协同经验者优先； - 实习期3-6个月，每周3-5天；
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