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岗位职责： 1、负责员工办公终端（台式机/笔记本，打印机，会议设备等）的安装配置、故障排查，保障办公设备的稳定运行 2、负责员工办公系统（Windows/Mac）与软件的安装配置、故障排查，保障办公系统/软件的负责运行 3、负责公司内办公网稳定运行，保障办公设备网络流畅与稳定 4、负责优化IT服务流程与规范，为员工提供更高效、优质的IT服务 5、负责联动各横向COE部门协同开展IT服务工作，共同提升IT服务质量与业务支撑能力 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机或IT相关专业 2、5年以上IT运维支持相关工作经验，有互联网公司经验者优先 3、熟练掌握Windows/Mac，linux等主流操作系统的安装配置，故障排查 4、熟练掌握MS office，Autodesk，Adobe等主流办公设计软件的安装配置，故障排查 5、熟悉当前市场下的主流硬件配置信息，且具备熟练动手拆机装机更换等操作 6、具备优秀的沟通与项目管理能力，能够顺利对接各横向COE部门，高效推动专项落地； 7、具备优秀的服务意识，能够用非技术语言向用户清晰解释问题
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