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任职要求: 1、车辆工程、汽车服务工程、机械工程、工商管理等相关专业优先 2、服务意识强,具备流程优化思维 3、对汽车售后业务有基本认知,沟通协调能力强,能妥善处理客户关系 4、有4S店/汽车售后相关实习经历,或持有汽车维修类相关证书者优先 主要工作内容: 1、区域售后服务体系日常运营与管理 2、客户满意度管理,提升服务体验 3、统筹区域维修保养、保险、配件等汽车售后业务 4、优化服务流程,推动服务标准落地执行 5、协助开展团队管理与跨部门协调工作
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