欢迎访问上海招聘网！本站为上海找工作求职者提供上海人才招聘、上海人才市场、上海人才网等岗位信息！
职位月薪： 面议
1.负责海外独立站、亚马逊店铺全流程跟单工作，包含订单确认、需求核对、进度跟进、异常处理，保障线上订单履约顺畅。 2.负责海外客户日常客服对接，通过邮件、平台消息等渠道，响应客户咨询、产品参数、交期、物流、售后问题，提供专业、及时的英文客户服务。 3.跟进订单库存、排产、出库、报关、物流发货全流程，及时预警缺货、延期、物流异常等问题。 4.负责客户基础资料、订单信息的整理录入与更新，维护CRM、订单台账，保证线上订单数据准确、状态同步及时。 5.处理线上订单售后问题，包含退换货、补货、物流纠纷、客诉对接，协同仓库、物流、报关团队闭环解决问题。 6.沉淀客户常见问题，同步给运营、产品团队，协助优化页面信息、资料内容与履约流程，提升客户体验。 1.本科及以上，国贸、商务、英语等相关专业，3年以上相关工作经验，英文听说读写熟练。 2.具备跨境电商客服、B2C海外客户对接经验。 3.细致耐心，责任心强，能够主动跟进订单进度、提前识别履约风险。
微信扫一扫，及时了解投递状态
您目前还没有登录：立即登录1.负责海外独立站、亚马逊店铺全流程跟单工作，包含订单确认、需求核对、进度跟进、异常处理，保障线上订单履约顺畅。 2.负责海外客户日常客服对接，通过邮件、平台消息等渠道，响应客户咨询、产品参数、交期、物流、售后问题，提供专业、及时的英文客户服务。 3.跟进订单库存、排产、出库、报关、物流发货全流程，及时预警缺货、延期、物流异常等问题。 4.负责客户基础资料、订单信息的整理录入与更新，维护CRM、订单台账，保证线上订单数据准确、状态同步及时。 5.处理线上订单售后问题，包含退换货、补货、物流纠纷、客诉对接，协同仓库、物流、报关团队闭环解决问题。 6.沉淀客户常见问题，同步给运营、产品团队，协助优化页面信息、资料内容与履约流程，提升客户体验。 1.本科及以上，国贸、商务、英语等相关专业，3年以上相关工作经验，英文听说读写熟练。 2.具备跨境电商客服、B2C海外客户对接经验。 3.细致耐心，责任心强，能够主动跟进订单进度、提前识别履约风险。
企业尚未更新
上海市
扫描二维码及时订阅职位
最新职位信息第一时间知晓
上海兼职招聘
快速入职
隐私保护
薪资透明
信息可靠
手机找工作
360行任你挑选
分秒必争直达HR
谁看我简历早知道
请使用微信【扫一扫】
关注「上海易职邦招聘」公众号完成登录
客服电话：400-765-0056
竭诚为您服务
服务时间08:00-24:00
微信公众号
招聘交流群
微信小程序
面试通知
收藏
简历
足迹
微信求职
关注公众号
掌握最新求职动态
小程序
进入小程序
随时随地找工作
收藏
已收藏
小程序
微信分享
和TA聊一聊
投个简历
您已有可投递的在线简历：
公司信息
全职 
人力资源服务 
500-999人
上海市;广西壮族自治区;桂林市 
给我留言
相关公司推荐
赣公网安备 36010202000584号