工作职责: 1、数据驱动运营：搭建店铺核心数据监测体系，聚焦流量结构、转化漏斗、客单价、复购率等关键指标，通过环比/同比、行业对标、竞品对比分析定位问题根源，输出可落地的优化方案，建立“数据-决策-复盘”的闭环运营机制。 2、行业洞察研判：追踪二次元赛道核心趋势（如IP商业化、谷子经济、虚拟周边等），定期开展市场调研与竞品分析，洞察Z世代二次元用户需求变化，预判爆款方向并为店铺战略提供数据支持与决策参考 。 3、人货场精准匹配： - 人：通过用户画像分层，构建精细化用户运营策略，设计针对性会员体系与沟通机制，提升用户留存与复购率； - 货：主导商品结构优化，规划引流款、利润款、形象款分层矩阵，结合二次元IP热度与用户反馈，推动新品开发与爆款迭代，优化库存周转效率 ； - 场：适配二次元用户聚集场景，优化各渠道场景化呈现，实现“人找货”与“货找人”双向高效转化。 4、全域运营统筹：制定年度/季度/月度运营策略与销售目标，统筹平台活动申报、营销推广、内容运营等工作，协同设计、供应链、客服等跨部门团队，确保运营方案高效落地。 5、团队赋能支持：沉淀二次元电商运营方法论，指导初级运营人员开展工作，提升团队整体数据应用与精细化运营能力。 工作要求: 1、 硬性条件：本科及以上学历，5年以上电商独立操盘经验，有二次元相关电商运营经验者优先，熟悉主流电商平台规则与运营逻辑。 2、数据能力：精通生意参谋、Google Analytics等数据分析工具，能从复杂数据中提炼核心洞察，通过数据驱动解决流量、转化、复购等核心问题，有成功的业绩增长案例，熟练使用AI agent能力者优先 3、行业认知：深度热爱二次元文化，熟悉二次元用户消费习惯与圈层文化，能敏锐捕捉行业趋势与爆款机会，对IP商业化运作有独到见解 。 4、人货场思维：对“人货场”理论有系统认知与实战经验，能根据店铺定位与用户需求，灵活调整商品结构、场景运营与用户策略，实现三者动态匹配优化。 5、综合素养：具备极强的逻辑思维、跨部门协作能力与抗压能力，目标感明确，善于快速响应市场变化并迭代运营策略。

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