岗位职责： 1. 品牌战略与定位 • 制定哈啰租车未来2—3年的品牌战略，明确目标人群、品牌定位、核心价值主张、竞争策略和品牌发展路径。 • 承接哈啰集团“普惠、科技、安全”的品牌资产，建立哈啰租车清晰且差异化的品类心智。 • 完善品牌架构，理顺哈啰租车、放心租、品牌店、会员、车型产品及场景产品之间的品牌关系。 • 建立品牌视觉、语言、内容和体验规范，推动线上产品、线下门店及各类传播触点的一致性。 • 定期开展消费者研究和竞争分析，持续评估并优化品牌策略。 2. 信任产品体系建设 • 负责“放心租”品牌资产的整体规划、产品化和消费者传播。 • 联合产品、服务运营、商户运营、客服及法务，完善车况、价格、取还车、押金、事故处理和售后服务标准。 • 将服务保障转化为消费者容易理解、记忆和验证的品牌承诺。 • 推动服务承诺进入产品流程、门店履约、客服标准及商户考核。 • 建立服务品牌履约数据、典型案例和消费者证言体系，为品牌传播提供可信证据。 • 参与重大用户争议及品牌风险复盘，推动舆情问题转化为产品和服务改进。 3. 年度整合营销 • 制定年度品牌营销规划、传播节奏和预算配置方案。 • 负责春节、五一、暑期、国庆等重点节点的整合营销战役。 • 围绕返乡、毕业旅行、周末周边游、西南西北目的地自驾等场景，打造长期品牌项目。 • 统筹创意、媒介、公关、社交媒体、达人、线下活动、IP及跨界合作。 • 打造至少一个具备行业影响力和消费者认知度的年度品牌项目。 • 对项目的品牌效果、业务贡献和预算效率负责。 4. 内容与社交口碑 • 制定哈啰租车内容战略，建设车型、路线、目的地、租车知识和真实体验等内容资产。 • 建立短视频、直播、达人、用户内容和品牌自有内容的协同机制。 • 推动营销内容从价格促销向自驾生活方式和专业决策内容升级。 • 建设用户口碑和品牌推荐机制，提升真实评价、用户分享和社交讨论。 • 联合用户运营团队，形成老用户复购、推荐及品牌共创项目。 • 建立内容质量、品牌贡献及转化效率的评估标准。 5. 品牌媒介与增长协同 • 制定品牌媒介策略，确定核心城市、目标人群、重点场景和媒介组合。 • 建立品牌投放与效果投放的协同机制，提升品牌搜索、直接访问、自然新增和转化率。 • 联合增长团队分析品牌对获客成本、转化率和用户生命周期价值的影响。 • 建立品牌实验和归因方法，持续提高预算配置效率。 • 管理媒介、创意、内容和活动供应商，建立透明、高效的采购及评估机制。 6. 车企与文旅生态合作 • 联合汽车品牌、旅游平台、目的地政府、景区、酒店和生活方式品牌开展合作。 • 推动汽车品牌合作从车辆及供给合作升级为联合产品和消费者营销。 • 打造“车型＋路线＋目的地”的自驾产品和传播项目。 • 探索新车首租、热门车型体验、新能源自驾及品牌主题路线。 • 通过生态合作提升品牌声量、用户权益和供给差异化。 7. 品牌数据与资产管理 • 建立哈啰租车品牌指标体系和季度品牌追踪机制。 • 核心指标包括品牌知名度、品牌首选率、核心定位认知、品牌搜索、自然流量、NPS及品牌推荐率。 • 建立重大营销项目的前测、过程监测和后评估机制。 • 定期向管理层输出品牌经营分析、消费者变化和竞争趋势。 • 负责年度品牌预算管理及投入产出复盘。 任职要求： • 本科及以上学历，10年以上品牌、市场或整合营销工作经验。 • 至少4年以上全国性品牌或核心业务品牌负责人经验。 • 有完整的品牌定位、品牌升级或新品类建设经历，并能说明实际业务结果。 • 优先考虑出行、旅游、本地生活、互联网平台、汽车、电商及服务消费行业背景。 • 同时具备品牌战略、整合营销和业务经营能力，不局限于广告传播或公关执行。 • 操盘过大型整合营销项目，具备较强的创意判断、媒介策略和预算管理能力。 • 有平台型、加盟型或复杂服务网络经验，理解供给质量和履约一致性对品牌的影响。 • 具备消费者研究和数据分析能力，能够理解用户增长、转化、复购、CAC及LTV。 • 具备成熟的跨部门推动能力，能够与产品、运营和业务团队共同完成服务体验改造。 • 具有较强的品牌风险判断和危机应对能力。 • 具备团队建设和人才培养经验。 优先候选人特征 • 做过“平台流量品牌向可信赖消费品牌”的升级； • 操盘过低频、高决策成本、重体验的消费业务； • 既做过品牌定位，也真正参与过产品或服务改造； • 能兼顾品牌长期主义与阶段性业务增长； • 理解年轻消费者，但不依赖追热点和短期流量； • 对汽车、自驾旅行和生活方式消费有真实兴趣。

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