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职责描述：岗位职责（需求定义）： 1、承运商揽收管控，确保承运商按照揽收标准SOP作业，监控各承运商的发货时效、妥投率、破损率等关键绩效指标 2、建立承运商定期会议机制，分析运营组内各承运商的服务质量差异。 3、快速响应并处理所属运营组内发生的异常事件（客诉、舆情、日常运营外的相关事宜） 4、分析过往理赔案例，协助承运商提升运营能力降低赔付金额 5、承接总部项目，协调运营组内相关资源，确保总部项目落地 任职要求： 任职要求（能力模型）： 1、本科及以上学历，物流管理、供应链管理、交通运输、工商管理等相关专业优先 2、有较好的数据分析能力、沟通协调能力；
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