工作职责: 一、客销管理体系运营与迭代 1、负责商业化客户全生命周期体系运营，完善线索整合、行业标签、权属界定、客户流转等全链路运营规则与标准化流程，实现客户资源精细化、高效化管理。 2、结合市场动态、友商策略及业务数据，常态化复盘体系问题，迭代优化运营规则，细化各环节操作流程与执行标准，确保客户资源管理科学、有序、高效。二、相关方协同运营支持 1、协同机制建设：设计与风控、销售、系统等多方的协同工作机制，明确各方职责与协作流程，搭建跨部门沟通平台，保障客户管理工作高效推进。 2、与风控协同：统一行业定义标准，协助风控部门优化各类客户审核与绑定流程，提升审核效率与准确性，降低业务风险。 3、与销售协同：为销售团队提供行业客户分析、客户画像解读、客销关系管理等运营支持，组织管理知识培训，优化客户分配规则，助力销售目标达成。 4、与系统协同：推动各相关系统统一应用客户标签体系，确保标签迭代同步更新，实现客户数据无缝流转，提升整体运营效率。 工作要求: 1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、数据分析、传播等相关专业优先。2、3年以上互联网广告商业化销售管理或客户运营经验，具备客户管理体系搭建及跨部门协同经验者优先。 3、精通 CRM 系统，熟练使用数据分析工具与 SQL，擅长数据分析处理；具备优秀的流程设计与优化能力。 4、具备体系化思维与流程优化能力，擅长跨部门协调；拥有出色的沟通能力；问题解决能力强。 5、工作严谨负责，学习能力强，对行业洞察力敏锐；恪守职业操守，具备团队合作精神。

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