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学历:本科及以上学历，计算机、电子工程、通信或相关专业优先。必要工作经验: 3年以上IT行业客户服务、项目协调或售前/售后技术支持相关经验。有HPC、AI集群或企业级存储项目背景者优先。专业知识: 熟悉服务器、存储、网络设备的硬件架构及基本原理（如CPU、GPU、NVMe SSD、RAID等）。理解主流HPC集群及软件栈（如Slurm、MPI、CUDA、Docker等），并行文件系统，以及AI大模型（DeepSeek，Qwen，Kimi等）训练，推理和使用方面的基本概念。熟悉Linux操作系统基础操作及常用命令行工具。业务了解范围: 了解企业级IT解决方案的交付全流程，包括订单处理、供应链物流、安装部署、验收测试及运维交接等。其他技能要求:1. 协调沟通能力：出色的跨部门、跨组织沟通技巧，能够清晰转化技术术语为业务语言，妥善处理客户预期。2. 文档撰写能力：熟练编写技术纪要、项目报告及流程文档，结构清晰、用词准确。3. 问题解决能力：具备系统性思维，能快速定位协调环节的堵点并提出可行性方案。4. 工具使用：熟练使用日常办公软件，项目管理，工作过程管理，工单管理等协作工具。5. 语言能力：良好的文档阅读和撰写，及书面沟通能力（技术文档和内外部沟通）。
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