岗位职责 (Job Responsibilities)1. 客户支持与成功维护： * 响应客户日常咨询，解答关于GEO（生成式引擎优化）工具的使用疑问及技术故障； * 维护客户关系，定期回访并收集客户在AI内容生成与优化过程中的痛点与需求； * 协助制定客户服务SOP，提升客户留存率与满意度。2. AI内容创作与GEO优化（核心）： * 协助客户优化文章及Prompt（提示词），利用ChatGPT、Claude等AI工具辅助生成高质量内容； * 基于GEO逻辑对AI生成内容进行人工润色、逻辑修正及本地化适配（中英双语），确保内容符合EEAT标准； * 针对搜索引擎及大模型抓取特性，优化文章结构与Schema标记，提升内容在AI搜索结果中的引用率。3. 产品测试与质量反馈： * 参与产品内测： 协助测试公司GEO/SaaS产品的新功能，模拟真实用户场景进行测试； * Bug反馈与文档：发现并记录产品使用过程中的Bug或体验不佳之处，输出详细的测试用例及复现步骤文档； * 竞品分析：对比同类竞品（如Jasper, SurferSEO等）的功能差异，为产品迭代提供一线用户视角的数据支持。任职要求 (Job Qualifications)1. 学历与专业：本科及以上在读，市场营销、新闻传播、汉语言文学、英语、计算机等相关专业优先。2. 语言能力： * 英语CET-6或以上，具备优秀的英文读写能力；有留学经验优先 3. 文案与内容能力： * 中文文案功底扎实，擅长撰写营销软文或博客； * 熟悉SEO基础概念，有实际优化经验者加分。4. AI技能与工具： * 深度AI使用者，**熟练使用ChatGPT/Claude/Kimi等主流大模型**，懂得通过Prompt Engineering获取高质量输出； * 对GEO（生成式引擎优化）、AIGC行业趋势有强烈好奇心。5. 软技能：具备极强的责任心和逻辑思维，耐心细致，善于发现问题并总结规律。每周到岗3-4天

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